Política de Privacidad

Última actualización: 15 de septiembre de 2025

Introducción

ProTip365 (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil ProTip365 (la “App”).

Lee atentamente esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con sus términos, por favor no accedas a la App.

Información que Recopilamos

Información Personal

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente cuando:

Te registras para crear una cuenta (correo electrónico, contraseña)
Creas o editas tu perfil (nombre, idioma preferido)
Configuras empleadores (nombres cortos de empleador)
Ingresas datos de turnos e ingresos (fechas, horas, propinas, ventas, notas)
Configuras ajustes y preferencias de la App
Nos contactas para soporte

Información Financiera

NO recopilamos ni almacenamos directamente información de tarjetas de pago. Todos los pagos de suscripción se procesan de forma segura a través de la App Store de Apple utilizando el sistema de pago de Apple. Apple gestiona todo el procesamiento de pagos y nosotros no tenemos acceso a tus datos de pago.

Información de Uso

Podemos recopilar información sobre tu uso de la App, incluyendo:

Funciones que utilizas y frecuencia de uso
Métricas de rendimiento e informes de fallos
Preferencias de idioma y configuraciones
Logros desbloqueados e hitos alcanzados

Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

Proporcionar, mantener y mejorar la App
Crear y gestionar tu cuenta
Rastrear tus propinas y horas de trabajo según lo solicites
Calcular estadísticas y ofrecer análisis sobre tus ingresos
Guardar tus preferencias y configuraciones
Enviarte alertas y notificaciones que hayas habilitado
Ofrecer soporte al cliente
Supervisar y analizar patrones de uso para mejorar la App
Cumplir con obligaciones legales

Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Tus datos se almacenan de forma segura mediante Supabase, una plataforma backend confiable. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal, incluyendo:

Cifrado de datos en tránsito mediante HTTPS/TLS
Cifrado de datos sensibles en reposo
Seguridad a nivel de fila para garantizar que solo puedas acceder a tus propios datos
Autenticación segura con contraseñas cifradas
Protección opcional con PIN y biometría (Face ID/Touch ID) para acceder a la App

Compartición y Divulgación de Datos

NO vendemos, comerciamos ni transferimos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes situaciones:

Con tu consentimiento o a tu solicitud
Para cumplir con obligaciones legales, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales
Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y la de nuestros usuarios
En relación con una fusión, adquisición o venta de activos (los usuarios serán notificados)

Tus Derechos sobre los Datos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

Acceso: puedes acceder a todos tus datos dentro de la App
Exportación: puedes exportar tus datos en formato CSV en cualquier momento
Corrección: puedes actualizar o corregir tu información a través de la App
Eliminación: puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados
Portabilidad: puedes exportar tus datos en un formato legible por máquina
Restricción: puedes limitar cómo usamos tus datos ajustando la configuración de la App

Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borraremos tu información personal, salvo cuando estemos obligados a conservarla por razones legales.

Privacidad de los Menores

La App no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 13 años, la eliminaremos de inmediato.

Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos a tu país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país. Nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas para proteger tu información.

Servicios de Terceros

La App utiliza los siguientes servicios de terceros:

Supabase: para almacenamiento de datos y autenticación (consulta su política de privacidad)
Apple App Store: para distribución de la App y procesamiento de pagos

Tus Opciones

Puedes controlar tu información mediante:

Configuración de la cuenta: actualizar tu perfil y preferencias
Notificaciones: habilitar o deshabilitar alertas en Configuración
Seguridad: configurar PIN o protección biométrica
Exportación de datos: descargar tus datos en cualquier momento
Eliminación de cuenta: borrar permanentemente tu cuenta y datos

Derechos de Privacidad en California

Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), incluyendo el derecho a saber qué información personal recopilamos, el derecho a eliminar tu información y el derecho a excluirte de la venta de tu información (no vendemos tu información).

Derechos de Privacidad en Europa

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), incluyendo el derecho de acceso, rectificación, supresión, restricción del tratamiento, portabilidad de datos y oposición al tratamiento.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio actualizando la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta política. El uso continuado de la App tras los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o tu información personal, contáctanos en:

Correo electrónico: support@protip365.com

Soporte en la App: usa el formulario de soporte en Configuración

Dirección: ProTip365, Consultas de Privacidad

Consentimiento

Al utilizar la aplicación ProTip365, aceptas nuestra Política de Privacidad y sus términos.